Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud. Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar. ¡Sólo nos faltas tú! Buscamos un perfil de Técnico de soporte en comunicaciones unificadas. Funciones - Soporte Sr. A la tecnología UCE/IPT/VOZ/Centralita en red - Producir la documentación necesaria para que los técnicos puedan gestionar las incidencias y cambios más habituales. - Realizar las formaciones necesarias a las nuevas incorporaciones. - Definir las alarmas criticas para el equipo de 7x24 - Guías de estilo de trouble shooting. - Gestión de Escalación Administrativa con grupos internos de Evolutio - Gestión interna de quejas - Gestión de problemas - Definición y/o colaboración en Planes e Iniciativas de mejora Requisitos: - Nivel alto de Ingles (hablado y escrito) Nuestra Propuesta de Valor: - Un programa de beneficios sociales en el que trabajamos de forma continua para que responda a las expectativas de las personas que trabajan en Evolutio. - Diversas iniciativas de flexibilidad y conciliación laboral. - Un plan de aprendizaje continuo mediante plataforma elearning para que todas las personas que trabajan en Evolutio puedan desarrollarse profesionalmente tanto en competencias técnicas como en habilidades. - Una Oficina de Cambio Cultural cuyo objetivo es que todos los empleados de Evolutio sean agentes de cambio a través de creativas iniciativas y proyectos de innovación. - Una red de voluntariado dinamizada por la Fundación Evolutio que nace en 2006 como una forma de contribución a la sociedad utilizando las nuevas tecnologías como vehículo para ayudar a los colectivos más desfavorecidos. - Nuevas formas de trabajo en un entorno colaborativo, ágil y diverso. Los valores que nos definen: - Nuestro Compromiso: somos personas que asumimos responsabilidades, y nos empleamos al máximo para cumplir nuestras promesas. - Nuestra Confianza: creemos en nosotros mismos y en nuestras capacidades. Creen en nosotros porque actuamos con transparencia y humildad. - Nuestra Adaptabilidad: somos flexibles y nos sabemos manejar en entorno cambiantes e inciertos. ¡Únete a nuestro equipo!